Términos y condiciones

Última actualización: 26/09/2026

Estos términos regulan los servicios de diseño, desarrollo, publicación y mantención de páginas web de Eminama Software. Al pagar el anticipo de un proyecto o contratar la mantención, aceptas estos términos.

Quién presta el servicio

Emerson Navarro, bajo el nombre comercial Eminama Software. RUT 19.462.505-7. Correo: contacto@eminama.cl. WhatsApp: +56 9 4549 0093. Sitio web: eminama.cl.

Condiciones del servicio

1. Qué incluye. Cada página incluye lo descrito en su plan en eminama.cl, diseño adaptado a celular y computador, 2 rondas de revisión antes de publicar y el primer año de dirección web (dominio) y alojamiento. Lo que no esté incluido en el plan se cotiza aparte.
2. Plazos. Tu página estará lista en 5 a 7 días hábiles desde que recibo tu material (textos, logo y fotos) y el anticipo. Si el material o tus respuestas se atrasan, el plazo se extiende en el mismo tiempo.
3. Pagos. Pagas 50% al comenzar y 50% al recibir tu página, por transferencia o link de pago. Los precios están en pesos chilenos y por cada pago emito boleta de honorarios. La página se publica en forma definitiva una vez pagado el total.
4. Mantención. Es opcional y sin permanencia. Se paga cada mes o una vez al año, según los precios publicados en eminama.cl, y se cobra automáticamente mediante suscripción de Mercado Pago. El primer mes es gratis si la contratas junto con tu página. Puedes cancelarla cuando quieras: lo ya pagado (el mes o el año) se respeta hasta su término y luego la suscripción termina. Incluye hasta 2 cambios al mes, una copia de seguridad mensual, un informe mensual de visitas y un aviso si tu página falla o tu dominio está por vencer. También incluye la renovación anual del dominio y el alojamiento si, en los 12 meses previos a la fecha de renovación, sumaste al menos 6 meses de mantención, pagados o ganados por recomendaciones, y la suscripción sigue activa ese día; el plan anual siempre la incluye. Un cambio es modificar textos, precios, fotos u horarios, o agregar una promoción (actualizar varios precios de una misma lista, pedidos de una vez, cuenta como un solo cambio); una sección nueva o un rediseño se cotiza aparte. Los cambios que no uses en el mes no se acumulan.
5. Dominio. Mientras diseñamos tu página, la revisas en una dirección de prueba. Tu dirección web definitiva se registra a tu nombre al momento de publicar. Desde el segundo año, el dominio y el alojamiento se renuevan cada año: la renovación está incluida en la mantención en las condiciones del punto anterior; si no, se paga la renovación anual publicada en eminama.cl. Si no se renueva, al cumplirse el año tu página se desactiva y tu dirección web deja de renovarse. Si decides dejar de trabajar conmigo, te entrego los accesos y una copia de tu página.
6. Recomendaciones. Por cada negocio que recomiendes y pague su página, recibes un mes de mantención gratis; si no tienes mantención, se te activa un mes gratis. Los meses se acumulan, cuentan para la renovación incluida y no se canjean por dinero.
7. Propiedad. Una vez pagado el total, el diseño y el contenido de tu página son tuyos. Puedo mostrarla en mi portafolio, salvo que me pidas que no lo haga.
8. Tu contenido. Eres responsable de que los textos, fotos y productos o servicios que publicas sean tuyos y cumplan la ley.
9. Lo que no se garantiza. Tu página queda preparada para aparecer en Google, pero no es posible garantizar una posición en los resultados ni un número de ventas. Algunos servicios dependen de terceros, como NIC Chile, Cloudflare, Mercado Pago y WhatsApp.

Cancelación y retracto

• Estos servicios no admiten derecho a retracto. De acuerdo con la Ley N° 19.496, se excluye el derecho a retracto porque cada página se diseña a la medida de tu negocio desde el primer día. Te lo informo antes de que contrates y pagues.
• Si cancelas un proyecto ya iniciado, el anticipo cubre el trabajo realizado. Si el trabajo realizado vale menos que el anticipo, te devuelvo la diferencia.
• Puedo terminar el servicio si no se realizan los pagos acordados o si la página se usa para fines ilícitos, avisándote por escrito.

Privacidad

Uso tus datos (nombre, teléfono, correo, RUT y el material de tu página) solo para responderte, prestar el servicio y emitir boletas. No los vendo ni los comparto, salvo con los servicios necesarios para funcionar: Mercado Pago, Cloudflare, NIC Chile, WhatsApp y el Servicio de Impuestos Internos. No recibo ni guardo los datos de tu tarjeta. Las visitas a eminama.cl se miden de forma anónima y sin cookies. Puedes pedir ver, corregir o eliminar tus datos escribiendo a contacto@eminama.cl.

Cambios y contacto

Estos términos pueden actualizarse. La versión vigente estará siempre publicada en eminama.cl y los cambios no afectan a proyectos ya pagados. Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Si tienes dudas o un reclamo, escríbeme a contacto@eminama.cl o por WhatsApp al +56 9 4549 0093.